Deutsche Automobilclubs im Test 2021: Mobil in Deutschland e.V. erneut „sehr guter“ Testsieger
Mobil in Deutschland e.V. versteht sich nicht nur als Interessensvertreter der Autofahrer mit einer klaren Sprache pro Auto und Mobilität, sondern ist jetzt zum dritten Mal hintereinander als Testsieger unter den Automobilclubs mit dem besten Service und den besten Konditionen ausgezeichnet worden. Das bestätigte die aktuelle Studie des Deutschen Instituts für Service-Qualität (DISQ) vom September 2021.
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Die Zahl der Fahrzeuge auf unseren Straßen nimmt zu und damit leider auch die Wahrscheinlichkeit von Pannen und Unfällen. Umso wichtiger, dass man sich im Notfall an einen zuverlässigen Automobilclub wenden kann. Was viele nicht wissen: Es gibt mehr als einen Automobilclub in Deutschland. Die neueste Studie des Deutschen Instituts für Service-Qualität hat im Auftrag des Nachrichtensenders n-tv die gängigsten Automobilclubs getestet. Testsieger ist erneut Mobil in Deutschland e.V. mit dem Qualitätsurteil „sehr gut“.
Im Fokus der Studie von DISQ und n-tv standen neben versteckten Servicetests am Telefon, per E-Mail und auf der Internetseite auch die Analyse der Konditionen, Preise und Leistungen der Automobilclubs. Dabei bietet der Automobilclub insgesamt die besten Konditionen. Beispielsweise sind bei den Mitgliedschaften „Basis für junge Fahrer, Premium und Premium Partner+ – die Kosten am attraktivsten. Und dafür bekommen die Mitglieder einen sehr guten Service: Sowohl am Telefon als auch per E-Mail konnte Mobil in Deutschland e.V. mit kompetenten Auskünften und stets korrekten Antworten auf Interessentenfragen überzeugen. Der informative Online-Auftritt unter www.mobil.org rundet das Angebot ab.
„Zum dritten Mal Testsieger und das als kleiner Automobilclub. Das bestätigt unsere Überzeugung, dass es sich eben doch lohnt, einerseits einen tollen Service für unsere Mitglieder anzubieten und andererseits für die Autofahrer in Deutschland da zu sein. Gegen jegliche Verbote und Schikanen“, so Dr. Michael Haberland, Präsident von Mobil in Deutschland e.V. „Wir freuen uns sehr über diese Auszeichnung und sehen diese auch als Ansporn für unsere zukünftige Arbeit.“
Bereits 2017 und 2019 konnte sich der noch kleine Player unter den Automobilclubs in der Studie als Testsieger durchsetzen. Mobil in Deutschland e.V. kümmert sich seit Bestehen um die Mobilität seiner Mitglieder und Interessen der Autofahrer in Deutschland und setzt sich dabei unter anderem gegen Tempolimit, für E-Fuels, gegen Fahrverbote oder Einschränkungen des automobilen Verkehrs ein. Besonders wichtig ist dem Verein aber ein sehr guter Kundenservice, der sich durch Freundlichkeit, Zuverlässigkeit und Lösungsorientiertheit auszeichnet. Diese Werte stehen bei den Mitarbeitern an erster Stelle, wodurch eine individuelle und schnelle Betreuung der Kunden gewährleistet wird.
Weitere Informationen zur Studie Automobilclubs 2021 unter www.disq.de
